שרות ללקוח

הממונה על פניות הציבור בחברה מטפל בפניות סוכנים ולקוחות בכל הקשור בביטוח שנעשה בחברה.
כל פניה נרשמת, מטופלת ומבוררת מול מנהל המחלקה המתאים. הממונה על הפניות מחזיר תשובה לכל פונה בציון הליך הברור ותוצאותיו.

תנאי מוקדם לכיסוי ביטוחי:

המיגון הנדרש למשאיות וצמ"ה כתנאי ראשוני ומינימלי לכיסוי נזקי גניבה/פריצה ו/או נזק בזדון הינו:

א. רמת מיגון 1: רכבים עד 99,999 ₪ כולל ציוד המובנה על המשאית:

שולל תנועה ייעודי לדיזל: ביטכונית, או מאד, או סלקה, או מקסימטקס/סייף הכוללת נעילת תא נהג. כל המערכות הללו מופעלות באמצעות לוח מקשים או אימובילייזר מקורי ובנוסף עלוקה המופעלת באמצעות לוח מקשים.

ב. רמת מיגון 2: רכבים מ 100,000 ₪ ועד 199,999 ₪ כולל ציוד המובנה על המשאית:

רמת מיגון 1 בנוסף מערכת איתור פעילה המחוברת למוקד מיואש 24 ש' ביממה מופעלת ע"י שלט קוד או לוח מקשים וממומשקת אל שולל התנועה.

ג. רמת מיגון 3: רכבים מ 200,000 ₪ ועד 399,999 ₪ כולל ציוד נלווה המובנה על המשאית:

רמת מיגון 2 ובנוסף: מערכת איתור לגיבוי עם תיל ממעיד המתריעה בזמן חבלה במערכת האיתור הראשית ומוסלקת בנפרד. במידה ומותקנת מערכת איתור ראשית בטכנולוגית  GPRS, חובת קיום מערכת איתור כיבוי בטכנולוגית  RF כולל יכולת קבלת התראה כנגד ניסיון שיבוש מערכת   GPRSG.

ד. רמת מיגון 4: רכבים מ 400,000 ₪ ועד 799,999 ₪ כולל ציוד נלווה המחובר על המשאית:

רמת מיגון 3 ובנוסף: מערכת איתור פעילה הכוללת יחידת זיהוי משתמש מורשה אשר תוצמד אל מפתחות הרכב בכל זמן הנסיעה ותאפשר תיעוד ורישום, וכן מערכת איתור גיבוי פעילה עם תיל ממעיד המחובר למערכת הפעילה. על המערכת להיות בשתי טכנולוגיות שידור: לווייני וקרקע (GPRS, RF)ובאפשרותם לדווח למוקד מבצעי על ניסיונות שיבוש המערכת, ומחוברת אל חברת האיתור 24 ביממה.

ה. רמת מיגון 5: רכבים מ 800,000 ₪ ומעלה התייחסות באופן פרטני לכל משאית, יש לפנות לחברה לקבלת אישור מיוחד.

ו. אחריות המבטחת בגין סיכוני גניבה מותנית בהגנת כלי הרכב באמצעות מערכת מיגון כנדרש, תקינה ומופעלת בכל עת שכלי הרכב חונה/לא מאויש.

ז. בכל מקרה של הכנסת רכב לכיסוי שיש בו מערכת של הקשת קוד אישי, חלה חובה בעת בדיקת המיגון לבצע החלפת קוד אישי, על ידי בודק המיגון. בודק המיגון יאשר בחתימתו ביצוע.

רמות המיגון ואמצעי המיגון נקבעים לכל רכב על פי שוויו, כולל הציוד המורכב עליו.
אמצעי המיגון משתנה בהתאם לסוג הסיכון בהתאמה לכלי הרכב ולשוויו.
לצורך הערכת רמת המיגון הנדרשת על פי תנאי החברה אנו מאפשרים ביצוע סקר אצל:
"חש מידע בע"מ" (חיים קופל), המורג 2 קציר,  – טלפון 077-5350630

תנאי מוקדם לכיסוי ביטוחי לאוטובוסים בתוקף מ 1.1.2016:
המיגון הנדרש כתנאי ראשוני ומינימלי לכיסוי נזקי גניבה/פריצה ו/או נזק בזדון הינו:

אחריות המבטחת בגין סיכוני גניבה מותנית בהגנת כלי הרכב באמצעות מערכת מיגון כנדרש, תקינה ומופעלת בכל עת שכלי הרכב חונה/לא מאויש.

רמות המיגון ואמצעי המיגון נקבעים לכל רכב על פי שוויו, כולל הציוד המורכב עליו.
אמצעי המיגון משתנה בהתאם לסוג הסיכון בהתאמה לכלי הרכב ולשוויו.
לצורך הערכת רמת המיגון הנדרשת על פי תנאי החברה אנו מאפשרים ביצוע סקר אצל:
"חש מידע בע"מ" (חיים קופל), המורג 2 קציר,  – טלפון 077-5350630

רשימת קישורים בעלי תוכן ועניין:

•  לשכת סוכני הביטוח בישראל
•  משרד האוצר הפיקוח על הביטוח
• משרד האוצר – השוואת מחירי ביטוח חובה
•  אפליקציית ביטוח דרכים
•  אתר הבית של איגוד קציני הבטיחות
•  משרד התחבורה – אתר הבית
•  פורטל התשתיות והצמ"ה
•  אתר התעבורה הישראלי
•  משרד התחבורה – קציני בטיחות בתעבורה
•  הרשות הלאומית לבטיחות בדרכים
•  סע שא – ארגון הגג של המובילים וההיסעים בישראל
•  עמותת אור ירוק
•  איתוראן – איתור ומיגון לרכב
•  פוינטר – איתור ומיגון לרכב
•  סקיילוק – איתור ומיגון רכב
•  אוטוקום – פתרונות תחבורה
•  איגוד מוסכי הרכב
•  הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה
•  משטרת ישראל – אגף התנועה
•  נתי שרותי דרך
•  שגריר שרותי דרך
•  אילן קארגלס – זגגות רכב

ק.ש. חתמים בינלאומיים וחברת א.ד.י. מערכות לרכב בע"מ יצאו במבצע מיוחד ללקוחות ק.ש. חתמים להתקנת מערכת התראה לרכב, על פי דרישות משרד התחבורה.

קש חתמים בינלאומיים ו-א.ד.י מערכות לרכב בע"מ המפיצים המורשים של מערכתMOVON  מערכת התראה המסייעת למניעת תאונות דרכים, סיכמו על מבצע מיוחד ומסובסד לסוכני קש חתמים וללקוחותיהם המבוטחים בחברה.

מערכת MOVON משמשת כמערכת המסייעת למניעת תאונות דרכים באישור משרד התחבורה ומכון התקנים, ומתאימה לדרישות משרד התחבורה בהתאם לנוהל 142 של משרד התחבורה.
על פי הסכם זה ייהנו מבוטחי קש מהטבה מסובסדת בהתקנת מערכת MOVON.
על פי בדיקת הפיקוח על הביטוח במשרד האוצר נמצא כי שכיחות התביעות בכלי רכב שבהם היו מותקנים מערכות אלו קטנו בשיעור של 47%.
מתוך רצון ועניין להיות שותפים בהקטנת נטל תאונות הדרכים החליטה קש חתמים ליצור חבירה עם חברת א.ד.י מערכות לרכב בע"מ לצורך התקנת המערכת מתוך עניין משותף של הגדלת גורם הבטיחות וזהירות בדרכים והקטנת שכיחות התביעות.
המערכת המוצעת ללקוחות קש חתמים היא מערכת מיוחדת הכולל בתוכה 6 מערכות אזהרה לנהג וכן, מצלמת DVR המקליטה את נסיעת הרכב ושומרת את ההקלטה בכרטיס זיכרון.

מחירה של המערכת כ – 2,130 ₪ לא כולל מע"מ, ללקוחות קש חתמים מחיר מסובסד של 1,800 ₪ לא כולל מע"מ המחיר כולל התקנה, אחריות ל 3 שנים , מצלמת DVR (מצלמת דרך מובנית), באמצעות שובר מיוחד שיימסר ללקוח על ידי וכן הביטוח.

מצ"ב חומר פרסומי ונוהל רכישת המערכת. אנו ממליצים כי תפיצו ללקוחות שלכם מידע על הטבה בלעדית זו. שוברי התקנה ימסרו לסוכן על פי דרישה ממזכירת הנהלת החברה.
מובהר בזאת כי לקש חתמים אין אחריות כלשהי על ההתקנה וההסכם נעשה בין הלקוח לבין המפיץ. 

פרטים אצל סוכני הביטוח של ק.ש. חתמים בינלאומיים.

להלן מצגת המתארת את המערכת.
חוזר לסוכן/דף פרסומי ללקוח